Pour mener à bien des projets de concertation, il est important de savoir gérer de nombreux groupes afin qu’ils puissent échanger entre eux sur le ou les sujets concernés. 

Toutefois, gérer de grands groupes peut s’avérer être une tâche complexe, notamment lorsque l’on est peu, voire seul. 

Pour répondre à cela, le World Café peut être une réponse efficace, permettant d’optimiser la prise de décision collaborative. 

Le World Café, kézako ?

Le World Café est une technique de facilitation de groupe qui permet d’explorer une variété de questions et de générer un dialogue constructif. Cette pratique de dialogue repose sur la conviction que les meilleures idées émergent de conversations authentiques. En organisant des participants en petits groupes autour de tables, chacun apporte sa perspective à la discussion, permettant ainsi de tisser un riche tapis de connaissances et d’expériences partagées.

Le World Café recréé l’atmosphère détendue d’un café, propice à l’échange ouvert et à la créativité. 

De ce fait, il est possible d’échanger sur plusieurs thèmes avec un nombre important de participants (généralement entre 20 et 100 personnes), sans forcément recourir à plusieurs animateurs car les participants eux-mêmes co-animent les sessions. 

Ses différents usages 

Le World Café est un outil polyvalent et flexible, adapté à de nombreux contextes, notamment : 

• Le partage d’informations : il est adapté pour créer de l’interconnaissance et du partage d’informations entre les acteurs, qui ne se voient pas souvent, autour d’un sujet. 
• Des projets de concertation publique : il est très efficace pour impliquer les citoyens dans des discussions sur des sujets d’intérêt public comme l’aménagement du territoire, le développement durable, les politiques sociales ou éducatives.
• Le lancement d’une planification stratégique :  les structures peuvent l’utiliser pour générer un dialogue ouvert autour de nouvelles initiatives stratégiques, de l’innovation, ou lors de changements organisationnels importants.
• Le développement communautaire : il est utile pour rassembler diverses parties prenantes afin de discuter de nombreux enjeux. 

Les avantages et limites du World Café

En tant que méthode de facilitation de groupe, le World Café présente de nombreux avantages qui peuvent s’inscrire dans de nombreux types de projet, notamment une démarche de concertation : 

• Il encourage la participation : en créant un environnement détendu et accueillant, le World Café incite les participants à partager ouvertement leurs idées.
• Il met en lumière la diversité des perspectives : le format permet d’intégrer une grande variété de points de vue, ce qui peut conduire à des insights plus riches et des solutions plus créatives.
• Il renforce le sentiment communautaire : le fait de participer à des échanges constructifs amènent les membres de la communauté ou de l’organisation à développer un sens plus profond en terme d’appartenance et de collaboration. 
• Il peut s’adapter à tous les sujets : peu importe la tailles des groupes ou le nombre de sujets, le World Café peut facilement être ajusté pour convenir à tout type de discussion. 
• Il stimule l’engagement des participants : en contribuant activement aux échanges, les participants se sentent plus engagés envers les décisions ou actions qui découlent du processus.
• Il permet de créer de la connaissance : il favorise la co-création de connaissances entre les participants et favorise l’émergence d’idées innovantes qui n’auraient pas pris forme dans des cadres plus formels.

Cependant, cet outil n’est pas à l’abri de certaines limites : 

• Les participants doivent s’auto-réguler : le fait que les échanges dans chaque groupe ne soient pas guidés par un facilitateur, nécessite aux participants de s’auto-réguler. Un risque de dispersion dans les échanges peut également en être un résultat. Cela peut entraîner une difficulté sur la synthèse des idées et discussions, rendant difficile l’obtention de résultats exploitables. 
• Il nécessite d’avoir un facilitateur compétent : la réussite d’un World Café dépend principalement de la capacité du facilitateur à guider la discussion et maintenir l’engagement. Il doit être capable de bien poser le cadre car il sera généralement seul dans ce rôle. 
• Il ne faut pas s’attendre à quelque chose de concret : le World Café permet d’identifier les sujets forts mais ne permet pas de faire ressortir un plan d’action concret après les échanges. Il faut prévoir un autre temps plus opérationnel, potentiellement en petit comité, pour explorer davantage les sujets qui ressortent le plus. 

Comment animer une session en World Café ?

Voici le déroulé typique d’une session de World Café :

1. Préparation à la session

Avant de démarrer l’activité, il faut bien clarifier le ou les objectifs visés et ce que l’on souhaite accomplir. Ensuite, il faut bien préparer le contenu afin de guider au mieux les discussions. Il faut préparer des espaces de discussions avec un espace significatif, avec des tables pouvant accueillir 5 à 10 personnes chacune au maximum. 

2. Accueil et introduction

Le facilitateur va accueillir l’ensemble des participants et leur expliquer les objectifs visés et en quoi consiste le processus du World Café. Dans cette optique, il va communiquer sur les principes à suivre dans le cadre des échanges, notamment l’écoute active ou encore le respect des opinions de chacun. 

3. Lancement des discussions

Les participants vont se diviser en différents groupes et vont au sein de l’espace dédié. L’espace est organisé en tables dont le nombre dépend du nombre de thèmes à discuter ou du nombre de participants (idéalement 5-10 participants par table). Les participants échangent leurs idées à propos d’un thème (ou une question) proposé. Un participant est choisi pour chaque table. Il restera à sa table pendant toute l’animation et s’engage à jouer le rôle de rapporteur. Les rapporteurs gardent une trace écrite des idées discutées.

Au bout d’un temps défini (pouvant aller de 15 à 30 minutes), tous les participants sont invités à changer de table sauf le rapporteur, qui reste pour accueillir les nouveaux arrivants. Il restitue les discussions qui ont eu lieu autour de sa table. Les nouvelles personnes complètent et développent les idées du groupe précédent, tout en enrichissant la réflexion. Les participants changent de table jusqu’à l’épuisement du temps dédié à l’exercice (généralement 2 à 3 changements de tables). 

4. Synthèse 

Après les rondes de discussion, l’ensemble des participants se réunissent en plénière et les rapporteurs de chaque table vont faire la restitution des points clés abordés lors des discussions sur chaque table. 

Pour aller plus loin

Le World Café, bien plus qu’une méthode de facilitation, il s’agit d’un catalyseur de dialogue profond et de collaboration. Cette méthode favorise un espace d’échange où la sagesse collective peut émerger, permettant aux organisations et aux communautés d’atteindre un niveau de compréhension et d’engagement autrement inaccessible.

Vous souhaitez intégrer cet outil dans vos projets de concertation afin de les mener à bien ?

Prenez contact avec nous afin que nous puissions vous accompagner dans cette initiative !

Cet article Outil de concertation – Guider une discussion informelle avec un grand groupe grâce au World Café est apparu en premier sur Red Samurai.

Pour mener à bien des projets, la prise et la formalisation des décisions sont cruciales, notamment à la fin d’un processus de concertation.

Toutefois, atteindre un consensus dans un groupe peut être un défi complexe. 

C’est à ce moment que l’échelle de consensus entre en jeu, un outil essentiel qui facilite la prise de décision collaborative et éclairée.

L’échelle de consensus, kézako ?

L’échelle de consensus est un outil permettant de mesurer le degré d’accord ou de désaccord au sein d’un groupe. Concrètement, cela permet de savoir si une proposition, une idée ou une action est acceptée, ou non, par le groupe.

Cet outil est particulièrement adapté pour évaluer plus finement les propositions issues d’un travail de groupe, dans les situations où elles semblent recueillir l’appui de la majorité, mais pourraient néanmoins rencontrer l’opposition d’une minorité, auquel cas on parlera de divergence. 

Ses différents usages 

L’échelle de consensus est un outil adapté à de nombreux contextes, notamment : 

• Des projets de concertation publique : il est idéal pour pouvoir mesurer le niveau d’accord des usagers sur des questions d’aménagement du territoire, de politique locale ou encore de projets communautaires 
• Des projets de planification stratégique : il est utile pour évaluer le soutien à des nouvelles initiatives stratégiques par les collaborateurs ou encore des changements organisationnels 
• La gestion des conflits : il est efficace pour identifier et traiter les points de désaccord entre les principaux concernés 

Les avantages et limites de l’échelle de consensus

L’échelle de consensus présente de nombreux avantages qui peuvent s’inscrire dans de nombreux types de projet, notamment une démarche de concertation : 

Elle clarifie les opinions : l’échelle permet d’offrir une visualisation simple et claire des positions de chacun des participants, ce qui aide à mieux comprendre les perspectives divergentes. 

Elle prévient les conflits : grâce à la reconnaissance des minorités lors des échanges, l’outil aide à la prévention des conflits potentiels et à renforcer la cohésion du groupe. 

Elle promeut un dialogue constructif : le fait d’identifier les zones de désaccord entre les participants permet d’encourager et d’enrichir la discussion. 

Elle favorise et accélère la prise de décision équilibrée : les décisions prises à l’issu de cet outil sont plus équilibrées et inclusives, respectant la majorité, tout en tenant compte des préoccupations des minorités. 

Toutefois, cet outil n’est pas exempt de limites : 

Il est très complexe à utiliser dans de grands groupes : ça peut être très difficile de pouvoir interpréter et gérer la position des différents participants d’un grand groupe 

Comment animer une session avec l’échelle de consensus ?

Le facilitateur guide la discussion et travaille sur les raisons des divergences afin d’amener vers un consensus global du groupe. 

1/ Présentation des propositions

Pour démarrer l’activité, il faut que l’ensemble des participants soient bien au fait des propositions, actions ou idées proposées. 

2/ Présentation du tableau et phase de vote

Le facilitateur met à disposition un grand panneau, où celui-ci va afficher les propositions qui sont apparues comme consensuelles. Chaque participant va donc évaluer chaque proposition et ensuite voter en fonction de son degré d’accord avec celle-ci. Chacune d’elles sont votées sur cinq niveaux différents, allant de gauche à droite : 

• Je suis prêt à porter : cela signifie que le participant s’engage à porter l’action et à contribuer à sa mise en oeuvre
• J’appuie : le participant soutient l’idée ou la proposition mais il ne souhaite pas s’engager pour la mettre en oeuvre 
• Je peux vivre avec : le participant est indifférent à la proposition, il n’attache pas d’importance particulière à la mise en œuvre, ou non, de la proposition. 
• J’ai besoin de plus d’informations : le participant a besoin de plus de discussions ou d’informations afin de mieux cerner la proposition et donc de pouvoir se positionner à la suite des échanges. 
• Véto : le participant est totalement opposé à la proposition ou à l’idée. 

3/ Discussion de groupe

Après la phase de vote, une discussion est menée avec les participants pour comprendre les raisons des différents niveaux d’accord. Lorsqu’un ou plusieurs participants se positionnent à l’extrême droite de l’échelle (proche du véto), il est crucial de comprendre les raisons de son désaccord. Le facilitateur engage alors un dialogue pour identifier les ajustements possibles qui pourraient conduire à un accord de principe plus large, c’est-à-dire quels sont les éléments qui pourraient amener les participants à se repositionner sur l’échelle.

4/ Recherche de solutions 

Après la phase d’échanges, les participants sont invités à travailler sur les propositions qui ne font pas consensus en les modifiant pour que ce soit potentiellement le cas. 

5/ Clôture de l’activité 

L’activité s’arrête après qu’il n’y ait plus, ou presque, de participants qui restent dans la partie extrême droite de l’échelle, à savoir le véto. 

Pour aller plus loin

L’échelle de consensus n’est pas seulement un outil de mesure d’opinion, c’est un facilitateur de dialogue et de compréhension mutuelle. A la fin d’un processus de concertation, elle facilite la prise et la formalisation de décisions éclairées, de manière démocratique et inclusive, un moment crucial pour une organisation souhaitant optimiser sa prise de décision collective.

Vous souhaitez intégrer cet outil dans vos projets de concertation afin de les mener à bien ?

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Nous vous souhaitons une bonne année 2024 !

Qui dit nouvelle année, dit nouvelles résolutions ! Et pour tenir vos résolutions, vous avez besoin de mobiliser un maximum d’individus pour mener à bien vos projets de transformation.

Vous ne savez pas comment faire ?

Et si vous optiez pour une méthode collaborative ? De nombreuses méthodes existent, toutefois, nous allons en traiter d’une en particulier : le forum ouvert.

Le forum ouvert, kézako ?

Le forum ouvert est une méthode de facilitation qui permet de traiter des sujets complexes dans un cadre flexible et inclusif. Développée par Harrison Owen dans les années 1980, cette approche, centrée sur la participation active de tous les participants, encourage l’exploration libre des idées, la créativité et l’engagement des groupes, grands ou petits. Au sein d’un forum ouvert, chaque voix compte et chaque perspective est valorisée.

Ses différents usages

Le forum ouvert est un outil particulièrement adapté à de nombreux types de projets, notamment :

• Des projets de concertation publique : il est idéal pour impliquer l’ensemble des citoyens dans des projets communautaires, des initiatives de développement urbain  ou encore d’aménagement du territoire par exemple
• Des projets de planification stratégique : il est utile pour pouvoir engager les participants dans la formulation de stratégies visant le développement de leur structure sur le long terme
• Le développement de projets innovants : il est efficace pour brainstormer et trouver des idées sur de nouveaux produits, services ou initiatives.

Les avantages et limites du forum ouvert

Le forum ouvert, en tant que méthode de facilitation de groupe, offre plusieurs avantages significatifs qui le rendent particulièrement efficace dans divers contextes, notamment lors d’un processus de concertation :

Il permet d’améliorer l’engagement des participants : ils sont encouragés à participer activement aux échanges, ce qui renforce leur sentiment d’appartenance.Le fait d’avoir le choix des sujets permet aux participants de se sentir plus engagés et responsabilisés.

Il stimule la créativité et l’innovation : la méthode encourage la rencontre et l’échange d’idées entre les individus, où ils sont capables d’explorer des solutions innovantes et moins conventionnelles grâce à l’absence de restrictions.

Il améliore la communication et la collaboration : le forum ouvert facilite la transparence et l’honnêteté, des éléments essentiels afin de résoudre des problèmes d’une certaine complexité.

De plus, la divergence d’opinion et d’idée est valorisée, permettant le développement de relations de travail plus solides.

Pour compléter, il permet également aux participants de profiter d’une mise en réseau forte car ils vont échanger avec d’autres personnes avec qui ils n’ont pas d’interactions en temps normal.

Il facilite la mise en place d’un plan d’action : les discussions donnent naissance à des résultats que l’on peut suivre et appliquer, afin d’aboutir à la mise en place d’un plan d’action clair et bien ficelé.

Il est flexible et adaptable : c’est une méthode qui s’adapte en temps réel selon les besoins et intérêts des participants, tout en étant applicable à de nombreux contextes, que ce soit des petites structures, comme des grandes.

Il encourage une prise de décision participative : les décisions prises dans le cadre du forum ouvert sont beaucoup plus solides et plus facilement acceptées par l’ensemble car elles sont issues d’une large participation.

Toutefois, le forum ouvert peut comporter certaines limites :

Il nécessite d’avoir des participants ouverts à la collaboration : le succès du forum ouvert dépend fortement de la volonté des participants à s’engager activement aux échanges. S’ils sont passifs ou réticents, cela peut compromettre l’efficacité de la méthode.

Il nécessite une préparation logistique conséquente : pour ce faire, il faut prévoir un espace suffisant pour accueillir l’ensemble des participants, préparer des espaces de discussion et de restitutions (à savoir la place du marché ou encore le grand journal) ainsi que des signalétiques pour guider les participants tout au long de l’événement.

Il nécessite une gestion du temps maîtrisée : les sessions peuvent très vite devenir désorganisées ou manquer de focus. Cela représente un défi avec de grands groupes, ou encore lorsque les sujets sont complexes.

Il nécessite d’avoir un facilitateur expérimenté : il doit avoir les compétences nécessaires afin de guider au mieux le processus, gérer la dynamique de groupe et aider à la synthèse des discussions. Dans le cas contraire, cela limite l’efficacité de la méthode.

Le risque de manque de concrétisation : si les idées et discussions ne sont pas documentées et suivies d’un plan d’action, les résultats restent théoriques et cela ne peut aboutir à des actions concrètes.

Il nécessite d’accepter l’incertain : ce n’est pas une méthode idéale pour ceux qui préfèrent des structures et résultats prévisibles car le forum ouvert fonctionne mieux dans un environnement où l’incertain et l’exploration ouverte sont valorisées.

Il n’est pas idéal pour la résolution de conflits : le forum ouvert aide à explorer différentes perspectives mais il n’est pas le meilleur outil pour résoudre des conflits profonds ou des désaccords intenses car il ne se concentre pas sur la médiation.

Comment se déroule un forum ouvert ?

1/ Préparation

Elle commence par la définition d’un thème central, un sujet suffisamment large pour englober divers sous-thèmes et stimuler l’intérêt de tous les participants.

2/ Lancement et choix des sujets de discussions

Au lancement, les participants sont invités à proposer et à choisir les sujets de discussions qui seront abordés. Ils créent et gèrent eux-mêmes l’ordre du jour, proposant des sujets qui les intéressent réellement et qui font sens pour eux. Ils vont donc définir ensemble un agenda, ce qu’on peut aussi appeler la place du marché.

3/ Début des échanges

Dès que les sujets sont choisis, des sessions de discussion sont formées. Une session de discussion est menée par le participant qui a proposé le sujet évoqué et lance un espace de dialogue ouvert, où les idées peuvent être explorées sans contraintes. Ces discussions se font en petits groupes, auto-organisées et flexibles. Les participants sont libres de choisir quelle session rejoindre.

4/ Prise de note

Pendant les sessions, une personne est désignée pour saisir tout ce qui ressort des échanges entre les participants. Chaque point est noté pour que l’ensemble des participants puissent avoir une trace.

5/ Synthèse

A la suite de cela, une synthèse est réalisée, où les résultats et idées de chaque session sont collectés et partagés pour que le collectif puisse comprendre au mieux ce qui a été dit à l’instant T. Ces synthèses sont restituées en plénière, puis elles sont mises en évidence, sous forme de compte-rendus, au sein d’un espace que l’on nomme le Grand Journal.

Les facilitateurs jouent un rôle crucial en guidant les discussions, en assurant que l’espace reste sécurisant et respectueux, et en aidant à synthétiser les résultats des discussions pour une utilisation pratique.

Les règles à suivre lors d’un forum ouvert

Il existe 5 principes essentiels pour le bon déroulement d’un forum ouvert :

• Quand ça commence, ça commence ! : il n’y a pas d’heure précise pour le début d’une session de discussion. La session commence lorsque les participants sont prêts à commencer, sans se conformer à un repère particulier.
• Les personnes qui sont présentes sont les bonnes personnes : les personnes présentes lors de la discussion sont celles qui peuvent contribuer de manière significative aux échanges. Chaque contribution est valorisée.
• Ce qui arrive est la seule chose qui puisse arriver : cette idée encourage les participants à rester ouverts aux résultats inattendus et à accepter le flux naturel des discussions et des idées. Cela permet d’éviter les déceptions ou les frustrations liées à des attentes spécifiques.
• Quand c’est fini, c’est fini ! : une session se termine naturellement lorsque le sujet a été suffisamment exploré, et non pas forcément lorsque le temps alloué est écoulé. Si une discussion est terminée en avance, les participants sont encouragés à se déplacer vers d’autres groupes ou sessions.
• La loi des 2 pieds : cela encourage les participants à prendre la responsabilité de leur propre expérience. Si à tout moment les participants ne sont, ni en train d’apprendre, ni de contribuer, ils sont invités à utiliser leurs « deux pieds » pour se déplacer vers un autre groupe ou une autre activité où ils se sentent plus engagés et utiles.

De plus, les participants ont la possibilité d’adopter deux comportements lors du forum ouvert :

• Le comportement d’une abeille, où les participants contribuent aux échanges et font circuler les idées de sessions en sessions, telles des abeilles qui vont butiner.

• Le comportement d’un papillon, où les participants vont prendre une pause et réfléchir aux différentes sessions auxquelles ils ont participé.

Pour aller plus loin

Chez Red Samurai, nous avons déjà animé de nombreux forums ouverts sur le territoire, notamment avec :

• Le Département de La Réunion pour la création d’une nouvelle direction, celle des proximités renforcées avec l’ensemble des agents de la structure
  • Question centrale : Comment réussir ensemble la création de la nouvelle direction des proximités renforcées ?
  • Objectifs du forum : engager le maximum de personnes dans le projet, explorer les sujets de préoccupation et les craintes des agents et explorer des solutions possibles
  • Résultats : participation de 200 agents sur 2 journées de forum ouvert, 23 groupes de discussions qui ont identifié 6 sujets de préoccupation

Voici un retour d’expérience de quelques participants à ce forum en vidéo :

• Un Rond Kozé avec le Département mais, cette fois-ci, centré sur le sujet de la jeunesse réunionnaise lors d’un événement nommé “Révèl out talent ek le Département” :
  • Question centrale : comment améliorer les dispositifs d’accompagnement des jeunes à La Réunion ?
  • Objectifs du forum : recueillir la parole des jeunes et leurs besoins, les orienter vers les bons partenaires et animer des espaces de discussion pour faire parler les jeunes
  • Résultats : participation de plus de 120 personnes sur une 1 demie-journée de forum sur 15 espaces de discussion,  où les thématiques ont été choisies par les jeunes et où l’intergénérationnel était fortement présent dans le cadre des échanges

• La ville de Saint-Philippe, avec les habitants et acteurs des actions sociales, afin de définir les priorités pour améliorer l’accompagnement social dans le cadre de la convention territoriale globale qui définit les orientations des actions sociales de la ville :
  • Objectifs du forum : réaliser un diagnostic du territoire dans le cadre de la Convention Territoriale Globale, s’interroger sur les services aux familles sur le territoire et programmer un plan d’action qui répond aux besoins du territoire
  • Résultats : participation de plus de 100 personnes sur 2 journées de forum autour de 7 ateliers thématiques qui ont permis d’identifier 7 enjeux prioritaires comme l’amélioration des dispositifs d’accompagnement des jeunes ou encore le soutien au développement du monde associatif

• Un forum scientifique pour la Réserve Naturelle Marine de La Réunion avec les acteurs scientifiques du territoire afin de trouver des méthodes pour coordonner l’ensemble des projets pour la préservation de la biodiversité :
  • Question centrale : comment mieux coordonner les différents projets de suivi, d’étude et de recherche afin de mieux préserver la biodiversité de notre écosystème récifal ?
  • Objectifs du forum : cartographier les études, les acteurs, les données et les méthodes de suivi, comprendre les documents stratégiques, identifier les manques des acteurs sur le sujet et explorer des solutions possibles
  • Résultats : participation de plus de 20 personnes lors d’une journée de forum qui ont formé 6 groupes de discussion, et ont identifié 3 sujets de préoccupation prioritaires

Le forum ouvert est plus qu’une simple méthode de facilitation, c’est une philosophie de collaboration et d’engagement. Il reflète une compréhension profonde que les meilleures idées naissent lorsque les individus se sentent écoutés, valorisés et impliqués.

Vous souhaitez utiliser le forum ouvert afin de mener à bien vos projets de concertation ?

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Nous sommes à quelques jours des fêtes de fin d’année, et c’est dans ce sens que nous allons clôturer cette série sur les outils de rétrospective. 

Après avoir traité de la rétrospective 4L et du Glad Sad Mad, il est temps de s’attaquer au dernier outil que nous utilisons régulièrement : le Start Stop Continue.

Le Start Stop Continue, qu’est-ce donc ?

Le Start Stop Continue est un outil de rétrospective qui aide à évaluer et améliorer les processus au sein d’une équipe ou d’un projet. Il permet d’identifier toutes les pratiques qui méritent d’être commencées (Start), arrêtées (Stop) et poursuivies (Continue).
Nous pouvons décortiquer chaque point :

Start : cette catégorie concerne l’identification de nouvelles pratiques, actions, stratégies ou activités que l’équipe n’utilise pas encore mais qui pourraient apporter une plus-value afin d’améliorer le travail et d’atteindre les objectifs visés par le collectif. Dans ce cas, il s’agit principalement d’adopter de nouvelles techniques, de nouveaux outils ou encore d’implémenter de nouvelles idées.

Stop : au sein de cette catégorie, l’équipe va réfléchir et identifier les actions, habitudes ou processus en cours qui ne sont pas efficaces ou qui peuvent avoir un impact négatif. L’idée est donc de pouvoir déterminer ce qui devrait être arrêté afin d’améliorer l’efficacité et le succès de l’équipe et d’éviter de perdre du temps ou encore des ressources.

Continue : ici, l’équipe va discuter des pratiques, actions ou encore outils utilisés actuellement et qui fonctionnent bien, auquel cas ils sont maintenus. L’idée est de pouvoir conserver ce qui fait le succès de l’équipe, ce qui contribue positivement à l’avancement des projets ou encore à un environnement de travail adapté par exemple. Il faut reconnaître ces réussites et les maintenir, voire les renforcer.

Comment animer une séance de Start Stop Continue ?

1 – Préparer le Terrain

Comme pour les deux outils précédents, il est primordial d’établir un environnement où honnêteté et ouverture règnent. L’animateur de la session doit clairement définir les attentes et le ton de la session. Il doit également expliquer clairement l’objectif de l’activité pour que chacun puisse comprendre mutuellement ce qui sera abordé. De ce fait, il expliquera la méthodologie adoptée, ici le Start Stop Continue, avec les différents concepts à connaître.
Vous pouvez animer cet atelier en ligne en utilisant des tableaux blancs comme Miro ou en présentiel en utilisant des feuilles et des feutres.

2 – Réflexion individuelle

Demandez à chacun des participants de réfléchir individuellement pendant 5 minutes aux réponses des questions de l’activité :
Que devrions-nous commencer à faire ? (Start)
Que devrions-nous arrêter de faire ? (Stop)
Que devrions-nous continuer à faire ? (Continue)

3 – Partage et discussion

Par la suite, invitez chaque participant à partager ses points avec l’ensemble de l’équipe au travers des différentes sections du tableau et de l’expliquer brièvement. S’il y a des éléments similaires, vous pouvez les regrouper.

4 – Analyse et échange

Une fois que tout le monde a fini de partager ses idées pour chaque catégorie, demandez à l’équipe de discuter autour des points communs et des éléments divergents. Encouragez l’équipe à explorer les points évoqués dans la partie Stop et Start, afin d’affiner au mieux ce qu’il faudrait arrêter comme ce qu’il faudrait démarrer. Guidez le groupe en pointant éventuellement les idées émises qui semblent hors du cadre ou encore des divergences.

5- Prioriser

Demandez aux participants de prioriser en votant individuellement les 3 idées qui sont les plus importantes pour eux, en priorité sur ce qu’il faudrait commencer à faire et ce qu’il faudrait arrêter de faire.

Prenez connaissance collectivement des idées qui ont été les plus votées.

6 – Assigner des actions de suivi

L’étape finale consiste à identifier des actions correctives pour améliorer la situation afin d’actionner les prochaines étapes.

Attribuer des actions concrètes. Demandez des volontaires pour prendre en charge les actions identifiées et assurez-vous que chacun sait ce qui est attendu de lui pour les prochaines étapes.

Les avantages de la rétrospective Start Stop Continue

Le Start Stop Continue est un outil très efficace pour de nombreuses raisons :

Il encourage la culture de l’amélioration continue : il permet d’identifier régulièrement les bonnes pratiques et les opportunités pour optimiser les processus à terme

Il aide les équipes à clarifier la direction à prendre : il permet de voir ce qui fonctionne bien, ce qui nécessite une modification ou un arrêt et ce qui nécessite d’être initié. Cela offre donc une direction claire pour le futur.

Il aide à prioriser ce qui compte vraiment : il donne une visibilité sur les actions et ressources les plus bénéfiques pour l’équipe et les projets

Il aide à responsabiliser les équipes : en prenant des décisions en collectif concernant les actions à mettre en place, les membres de l’équipe se sentiront plus responsables et acteurs du changement, ce qui favorise également leur implication et engagement.

Il permet à l’équipe de s’adapter aux changements : en établissant régulièrement des actions correctives, l’équipe est capable d’être flexible et de s’adapter aux révisions des méthodes de travail

Vous souhaitez adopter la bonne posture pour pouvoir utiliser cet outil de rétrospective pour vos équipes ?

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Cet article Outil de rétrospective d’équipe, le classico Start Stop Continue est apparu en premier sur Red Samurai.

La fin de l’année approche. C’est un moment propice pour réaliser une rétrospective avec l’équipe pour préparer l’année qui arrive.

La semaine dernière, nous avons vu un outil de rétrospective que nous utilisons souvent, la rétrospective des 4L.

Cette fois, nous allons parler d’un autre outil : le Glad Sad Mad. 

La rétrospective Glad Sad Mad, kézako ? 

C’est un outil qui aide les collaborateurs à réfléchir sur les aspects émotionnels de leur travail. C’est une méthode qui permet aux membres d’un groupe d’exprimer leurs émotions à propos d’un moment particulier, d’un projet ou d’une situation en se basant sur les trois émotions les plus simples à ressentir : content (Glad), triste (Sad) et fâché (Mad). 

Ainsi, cet outil permet aux membres d’un groupe de pouvoir se livrer sans timidité et d’entrer en empathie les uns avec les autres afin d’entrer dans une phase d’amélioration continue. 

L’objectif est donc de mobiliser l’intelligence émotionnelle de l’équipe pour définir des actions d’amélioration pour la prochaine étape.

Comment animer une séance de rétrospective Glad Sad Mad ?

Voici un déroulé type sur comment l’on peut animer une séance de rétrospective Glad Sad Mad : 

1 – Préparer le Terrain

Comme pour l’outil précédent, il est crucial d’établir un environnement ouvert et honnête. L’animateur doit clairement définir les attentes et le ton de la session. Une compréhension partagée de l’importance et de la valeur de cette activité est essentielle pour son succès.

Vous pouvez animer cet atelier en ligne en utilisant des tableaux blancs comme Miro ou en présentiel en utilisant des feuilles et des feutres.

2 – Réflexion individuelle

Demandez à chacun des participants de réfléchir individuellement pendant 5 minutes aux réponses aux questions de l’activité  : 

• Qu’est ce qui vous a rendu fier en lien avec le sujet (livrable, projet, point d’étape, …) ? (Glad) 
• Qu’est-ce qui vous a rendu triste ? (Sad) 
• Qu’est-ce qui vous a énervé ? (Mad)

3 – Partage et discussion

Par la suite, invitez chaque participant à partager son ressenti avec l’ensemble du groupe au travers des différentes sections du tableau et de l’expliquer brièvement. S’il y a des éléments similaires, vous pouvez les regrouper.

4 – Analyse et échange

Une fois que tout le monde a fini de partager son ressenti pour chaque catégorie, demandez à l’équipe de discuter autour des points communs et des éléments divergents. Encouragez l’équipe à explorer les problèmes sous-jacents, notamment concernant le Sad et le Mad. 

Guidez le groupe afin de pouvoir dégager des possibles solutions et/ou améliorations. 

5- Prioriser 

Demandez aux participants de prioriser en votant individuellement les 2-3 idées qui sont les plus importantes, en priorité parmi les énervements et les tristesses. 

Prenez connaissance collectivement des idées qui ont été les plus votées.

6 – Assigner des actions de suivi

L’étape finale consiste à identifier des actions correctives pour améliorer la situation afin d’actionner les prochaines étapes.

Généralement, derrière la tristesse se cache un besoin de réconfort et derrière la colère se cache un besoin de reconnaissance et de respect. 

Attribuer des actions concrètes. Demandez des volontaires pour prendre en charge les actions identifiées et assurez-vous que chacun sait ce qui est attendu de lui pour les prochaines étapes.

Les avantages de la rétrospective Glad Sad Mad

Cet outil dispose de nombreux atouts non négligeables pour une équipe : 

Il encourage l’expression des émotions de chacun : les participants du groupe peuvent faire part de leurs émotions, qu’elles soient positives ou négatives, ce qui aide à créer un cadre plus ouvert et empathique. En complément, il favorise la cohésion et la solidarité au sein de l’équipe. 

Il est très facile à mettre en place : comme la rétrospective 4L, cela ne demande pas de moyens colossaux car il est très accessible et très facile à remplir par l’ensemble des participants. 

Il facilite la résolution de conflits : en abordant les frustrations de chacun manière structurée, il peut aider à désamorcer les tensions potentielles et à trouver des solutions constructives. 

Il permet d’identifier les problèmes sous-jacents : les discussions autour du “Sad” et du “Mad” peuvent révéler des problèmes ou défis rencontrés au sein de l’équipe qui n’auraient pas pu être soulevés autrement.

Il permet d’orienter vers des actions correctives : après avoir identifié les émotions et les problèmes, l’équipe peut se concentrer sur la planification d’actions concrètes pour améliorer la situation, ce qui renforce le sentiment d’efficacité et de progrès.

Vous souhaitez adopter la bonne posture pour pouvoir utiliser cet outil de rétrospective pour vos équipes ? 

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La fin de l’année approche. C’est un moment propice pour réaliser une rétrospective avec l’équipe pour préparer l’année qui arrive.

La rétrospective est une session de travail en intelligence collective avec les membres de l’équipe pour prendre du recul sur la manière dont on travaille ensemble. On identifie les points qui fonctionnent bien et les autres qui sont à améliorer et on identifie ensemble des actions correctives.

C’est une pratique issue des méthodes agiles, organisés à chaque fin de cycle important pour une équipe (sprint, livraison, …). 

Nous partagerons 3 outils de rétrospective que nous utilisons le plus souvent. 

Aujourd’hui, abordons le premier outil : la rétrospective des 4L

Mais c’est quoi la rétrospective des 4L?

La rétrospective 4L est une activité d’équipe conçue pour comprendre ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné, ce qui a manqué et ce qui peut être amélioré. Les 4L signifient Liked (aimé), Learned (appris), Lacked (manqué) et Longed for (désiré). Les participants réfléchissent à ces aspects à partir de leur expérience récente, de leur vécu, ce qui permet d’identifier les succès, les leçons, les besoins et les désirs de chacun pour une amélioration continue. 

Comment animer une séance de rétrospective 4L ?

Afin d’animer une rétrospective 4L, voici un déroulé type de comment on peut utiliser cet outil : 

1. Préparer le terrain

Avant de lancer la rétrospective, il est crucial d’établir un environnement ouvert et honnête. L’animateur doit clairement définir les attentes et le ton de la session. Une compréhension partagée de l’importance et de la valeur de cette activité est essentielle pour son succès.

Vous pouvez animer cet atelier en ligne en utilisant des tableaux blancs comme Miro ou en présentiel en utilisant des feuilles et des feutres.

2. Réflexion individuelle

Demandez à chacun des participants de réfléchir individuellement pendant 5 minutes aux réponses aux questions de l’activité : 

• Quelle est la chose que j’ai aimé le plus ?
• Quelle est la chose que j’ai appris le plus ?
• Quelle est la chose qui m’a le plus manqué
• Comment je verrai la suite ? (ou ce que je désire le plus) 

4- Partage et discussion

Par la suite, demandez à chacun de partager ses idées. S’il y a des idées similaires, vous pouvez les regrouper.

5- Prioriser 

Une fois que tout le monde a fini de partager ses idées, demandez aux participants de prioriser en votant individuellement les 4 idées qui sont les plus importantes pour eux (un vote par question). 

Prenez connaissance collectivement des 4 idées qui ont été les plus votées.

6. Assigner des actions de suivi

L’étape finale consiste à identifier des actions correctives pour améliorer la situation notamment pour répondre aux manques et actionner les prochaines étapes.

Attribuez des actions concrètes. Demandez des volontaires pour prendre en charge les actions identifiées et assurez-vous que chacun sait ce qui est attendu de lui pour les prochaines étapes.

Les avantages de la rétrospective 4L 

Cet outil dispose de nombreux avantages lors de sa mise en place pour les équipes : 

Il est très facile à mettre en place : que ce soit en présentiel comme en ligne, c’est un outil très simple d’utilisation, accessible à tous et très facile à remplir par l’ensemble des participants. 

Il favorise la communication ouverte et la cohésion d’équipe :  le format structuré du 4L encourage les membres de l’équipe à s’exprimer librement et honnêtement sur leurs expériences et à partager leurs pensées et sentiments. Cela renforce donc la confiance et la compréhension mutuelle de chacun.

Il met en exergue le positif et la reconnaissance : il permet d’identifier et de reconnaître les points forts, les succès de l’équipe, ce qui peut motiver et renforcer le moral de chacun. 

Il permet d’identifier les besoins et les lacunes : la concentration est faite sur ce qui manque et sur ce qui est désiré, où les équipes vont pouvoir identifier les ressources, les compétences et/ou les soutiens dont elles ont besoin pour améliorer leurs performances futures.

Il facilite l’engagement des collaborateurs : il implique activement l’ensemble des membres de l’équipe, ce qui peut favoriser et renforcer leur engagement car ils se sentent écoutés et valorisés. 

Vous souhaitez adopter la bonne posture pour pouvoir utiliser cet outil de rétrospective pour vos équipes ? 

Inscrivez-vous à notre prochaine session de formation sur la facilitation

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Les années 50 ont vu un grand débat dans la science : est-ce que les rayons X étaient responsables des cancers des enfants lorsque leur mère y avait été soumise durant sa grossesse ?

Savez-vous comment ce débat a pu être résolu ? C’est grâce au fait que Alice Stewart, médecin qui défendait cette idée, et George Kneale, statisticien, n’étaient pas d’accords…

George Kneale a donc travaillé les bases de données de Alice dans tous les sens, il a analysé sous tous les angles possibles les données pour prouver qu’Alice avait tort… Et cette opposition a paradoxalement permis de donner à Alice des arguments, et de continuer à défendre son point de vue… 

Ce duo riche d’enseignements, si brillamment décrit par Margaret Heffernan dans un TedX intitulé « Oser ne pas être d’accord », nous apprend comment un désaccord peut se transformer en travail constructif pour faire émerger un consensus. 

Ce que le désaccord nous apprend

Le premier enseignement est d’oser constituer des équipes avec des profils, des expériences et des points de vue différents. Cette diversité est un atout pour l’entreprise. Cela lui permet d’avoir une gamme de ressources différentes disponibles en fonction des situations, ouvrant des possibilités d’adaptation et d’innovation infinie, dès lors que les personnages osent exprimer leurs désaccords. 

Ce duo nous enseigne également au moins trois conditions pour que des personnalités si différentes puissent tirer profit de cette richesse : 

• La première condition est que tous doivent être engagés envers un objectif qui n’est pas l’objet du désaccord, mais un enjeu plus large. Si nous reprenons notre exemple, c’est avant tout l’envie d’aider les gens qui a motivé ces deux personnes à exprimer leur désaccord et c’est cet enjeu qui leur a donné de continuer à travailler ensemble malgré leurs points de vus différents. La raison d’être de votre entreprise devient alors cet objectif supérieur qui engage vos salariés. 

• La seconde condition est que chacun des protagonistes témoignent de l’empathie pour l’autre : c’est-à-dire qu’il est capable de comprendre sa logique, sa réflexion « comme si » il était l’autre. Le point de vue de l’autre vient l’enrichir nous-même et nous faire grandir vers la solution et ceci quelque que soit sa forme. Il ne s’agit pas de savoir qui a raison, il s’agit d’être dans le « juste » au regard de la raison d’être de l’organisation. 

• La troisième est que ces deux personnages ne craignaient pas le conflit, parce qu’ils savaient tous les deux comment le gérer. Ils étaient en mesure de comprendre et gérer leurs propres émotions, de comprendre celles de l’autre et d’en tenir compte, ils avaient la capacité de dialoguer, de s’écouter et de s’enrichir de la pensée et du point de vue de l’autre, de se remettre en cause… Ils avaient ce qu’on appelle aujourd’hui, les compétences psycho-sociales : les compétences émotionnelles, les compétences cognitives et les compétences relationnelles. Forts de ces savoir-faire et savoir-être, ils ne craignaient pas les conflits et pouvaient se permettre d’exprimer leur point de vue en confiance. 

Si vous aussi, vous souhaitez exprimer vos opinions et vous libérer de votre peur des conflits, inscrivez-vous à notre prochaine session de formation sur la gestion des émotions et des conflits en équipe.

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Mais pourquoi tant de frustration ? Tout simplement parce que trop souvent, ces icebreakers sont conçus davantage pour amuser le facilitateur et briser la routine, plutôt que d’apporter une réelle valeur aux participants ou à l’atelier.

Alors, comment savoir si un icebreaker est un succès ou un échec ? Voici quelques indicateurs à surveiller :

• Si les participants sont enthousiastes et que des synergies concrètes se créent,
• Si les retours après l’activité sont positifs,
• Si les échanges entre participants deviennent plus enrichissants,
• Si le temps d’échauffement est réduit, facilitant la collaboration,
• Si personne n’est exclu ou mal à l’aise,
• Si l’ambiance de travail s’améliore,
• Si la confiance est palpable et la communication fluide,
• Et parfois, si la réflexion sur l’objectif de l’atelier est déjà amorcée.

Il existe plusieurs méthodes et idées d’icebreakers, mais après des milliers d’animations avec l’équipe de Red Samurai, voici nos retours d’expérience :

Peu importe la répétition d’un icebreaker, tant qu’il génère des conversations qui connectent tout le monde pour avancer sur le sujet de l’atelier, alors c’est OK. Alors faites 1000 fois le même icebreaker si ça répond à l’objectif.

Nous aimons le jeu, mais il doit avoir un objectif clair. Si vous ne pouvez pas expliquer en quoi le jeu profite aux participants et à l’atelier, alors abstenez-vous !

Surtout, ne forcez jamais un participant ni ne le mettez dans une situation inconfortable.

Enfin, pas d’icebreaker sans débriefing. Si les gens veulent simplement jouer, il y a d’autres moments pour cela.

En résumé, ce ne sont pas les icebreakers en eux-mêmes qui sont importants, mais bien les discussions qui en découlent.

Les icebreakers jouent un rôle clé dans le succès de votre atelier, mais ils peuvent également être un piège s’ils ne sont pas bien pensés. Alors, ne négligez pas cette étape. Investissez votre énergie intelligemment aux bons endroits !

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le sujet, inscrivez-vous à nos prochaines sessions de formation.

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L’année 2023 fait office de concrétisation puisqu’au 1er janvier, la DPRI se voit transférer, formellement, ses agents. Red Samurai a participé à la création et à la structuration de ce nouveau service.

Un acteur qui prône la démocratie participative

Le Conseil Départemental de la Réunion compte plus de 6 100 agents (chiffres 2021) qui agissent sur les projets concernant les plus de 860 000 habitants de l’île. Ses domaines d’intervention sont pluridisciplinaires, ils varient du social à l’habitat en passant par l’agriculture ou encore l’insertion et la mobilité.

Il s’agit d’un organisme qui investit ses ressources dans la démocratie participative autant en interne, comme il est question avec le projet DPRI, qu’en externe, par exemple au travers du Budget d’Initiative Citoyenne (BIC). Le BIC offre une plateforme participative en ligne par laquelle les réunionnaises et réunionnais peuvent proposer un projet et le soumettre aux votes et contributions de ses compatriotes. Le Département alloue un montant total de 1 000 000 € à départager entre les projets retenus. Chaque projet peut recevoir une contribution de 15 000 € (ou 50 000 € si le projet concerne plus de 200 personnes).

Mise en place d’un projet d’envergure en interne

La nouvelle Direction des Proximités Renforcées et des Interventions est un service qui a pour vocation d’appuyer et de renforcer les actions réalisées du Conseil Départemental en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Pour ce faire, cette direction rassemblera les services chargés de l’instruction et de la gestion de ces aides telles que les Aides Sociales aux Adultes (ASA) et les services Actions de Santé (AS). 

De plus, la création de cette direction permettra aussi un dialogue renforcé en interne entre les différents services, et renforcera sa capacité à faire part des retours d’expérience de terrain utiles à la définition des politiques en faveur de ces publics.

La collectivité présidée par Cyril Melchior a, de manière concrète, souhaité (avec le concours de Red Samurai) la mobilisation en interne des acteurs pour établir deux axes de travail sur la co construction : la DPRI, sa feuille de route ainsi que son plan d’actions prioritaires pour l’année 2023.

Quelles tâches ont été réalisées par Red Samurai ?

• Un accompagnement méthodologique adapté par la mobilisation de l’intelligence collective
  
• La consultation de l’avis des agents quant à leur sentiment d’appartenance à la nouvelle direction en mettant en place un forum ouvert sur deux journées,  les 7 et 8 novembre 2022. Les objectifs de ce forum ouvert était d’engager le maximum d’agents dans le projet, d’explorer les préoccupations et craintes de chacun tout en explorant de possibles solutions
  
• La facilitation et l’animation de ces deux journées par le biais d’ateliers participatifs
   
• La collaboration pour la mise en place de la feuille de route pour l’année 2023.

Le forum ouvert, un atout important du projet

L’organisation d’un forum ouvert symbolise une pluralité de retours et de propositions et c’est dans ce sens que ce mode a été choisi afin de développer le sentiment d’appartenance des collaborateurs. Néanmoins, cette réalisation n’est jamais aisée et une multitude de défis peuvent l’entraver. A travers ce projet, deux points ont attiré notre attention. L’un sur le sentiment d’appartenance et l’autre vis-à-vis du forum ouvert en lui-même.

• Comment aborder la question dudit sentiment ?

Un point commun ou un avis partagé sont des appuis forts qui permettent de former un socle entre les individus et de profiter, par leur implication, de rendus fournis et qualitatifs. C’est le cas, ici, lorsque nous nous sommes rendu compte que le respect de l’usager et de son parcours animait l’ensemble des agents.

• Comment appréhender, dans un forum ouvert, le flux de retours et le rendre compréhensible à tous les niveaux ?

L’expertise de Red Samurai en facilitation et en agilité est le moteur de ses actions. Il est nécessaire de segmenter le recueil des idées : recueillir la totalité des questions, organiser quelques grandes thématiques communes à des ensembles de questions et enfin axer la réflexion sur ces thématiques.

Nous menons la vie dure aux idées préconçues

Les préjugés sont monnaie-courante quant aux ateliers de réflexion. Au cours des projets dans lesquels Red Samurai a été impliqué, nous avons remarqué des craintes, des interrogations concernant les outils utilisés pour mobiliser l’intelligence collective et du « agir ensemble ». Néanmoins, ces doutes laissent place aux commentaires positifs après les évènements. Il y a toujours un avant et un après !

Plusieurs témoignages viennent corroborer cette vision à la suite des ateliers : 

«… Ça a été une vraie surprise de voir autant de monde et cette volonté de vouloir nourrir les débats, témoigner de ce qui ne va pas et ce qu’il faut faire pour que ça aille mieux… »

« … C’était productif, fructueux, plus on est de cerveaux et plus on peut s’approcher de sujets auxquels on aurait pas pensé. Ça nous évite de rester coincés dans nos petites réflexions du quotidien … »

«… C’est super enrichissant… »

« … C’est une direction qui vient à notre rencontre, […], ça c’est important, on en a besoin sur le terrain pour construire une nouvelle dynamique. »

Les enseignements et résultats des ateliers collaboratifs

La démarche de consultation des agents a permis de répondre aux objectifs et d’apporter des pistes d’amélioration notamment sur l’accompagnement. Voici les résultats :

• Plus de 200 participants mobilisés
  
• 23 groupes de discussions formés
  
• 6 enjeux principaux de préoccupations identifiés tels que :
  • L’organisation hiérarchique, la transversalité, l’articulation et les liens fonctionnels avec les directions thématiques;
  • L’harmonisation des dispositifs d’aides et la simplification de l’instruction des dossiers;
  • Le renforcement des moyens humains;
  • La réorganisation et l’optimisation des accueils physiques, numériques et téléphoniques;
  • L’amélioration de la confiance et de la considération de la collectivité à l’égard des agents;
  • L’amélioration du bien-être des agents.
    

Cet appel à la démocratie participative a aussi concouru à ressortir des éléments qualitatifs intéressants tels que la forte mobilisation des agents, preuve concrète d’adhésion à la démarche ou encore l’existence d’un socle commun sur le respect de l’usager qui facilite la remise en place du parcours-usagers au centre de l’organisation.

Pour finir, il est important de soulever que la consultation interne a directement mené à une concrétisation avec le déploiement du nouveau service et la mise en œuvre de la feuille de route 2023.

Mesdames, messieurs, agents du Département, merci pour votre participation et vos réflexions éclairées et félicitations pour votre nouvelle Direction co-construite !

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Le Parc national de La Réunion a été créé en 2007. Couvrant 42% du territoire de l’île, il se consacre à la protection des milieux naturels et à la préservation de la biodiversité endémique. Il a pour mission de préserver La Réunion d’hier et de créer celle de demain. Avec une mission claire de conservation et d’amélioration des connaissances, le parc est également responsable de la gestion du site des « Pitons, cirques et remparts » depuis le 1er août 2010, inscrit au Patrimoine mondial de l’UNESCO.

Une mobilisation citoyenne importante pour la protection de la nuit

Le Parc national de La Réunion a, jusqu’en 2019, porté chaque année au mois d’avril l’évènement des Nuits Sans Lumière. Toutefois, dès 2020, le Parc ainsi que ses partenaires ont opté pour une nouvelle approche, celle de l’environnement nocturne. C’est pour cette raison qu’est née le programme « Les Jours de la Nuit ». Ce programme vise à équilibrer les besoins d’éclairage des habitants avec la protection de la nature, d’améliorer, préserver et valoriser les environnements nocturnes du territoire grâce à un travail à l’année avec de nombreux acteurs. Pour ce faire, il va favoriser la sensibilisation des habitants pour qu’ils puissent ensuite agir à leur échelle. Grâce à une approche innovante, il cherche à concilier préoccupations écologiques et considérations socio-culturelles pour un éclairage raisonné à La Réunion. 

En 2022, quatre quartiers de l’île ont été visés dans le cadre de ce programme, à savoir ceux du Brûlé, de la Rivière des Galets, de la Plaine des Palmistes et de Saint-Philippe. 

Depuis septembre 2022, ce programme a été rythmé par la tenue de trois activités particulières : 

• Des activités de nuit pour une immersion nocturne totale (afin de côtoyer le quotidien des chauve-souris ou encore des insectes) 
  
• Des activités artistiques où les artistes sollicités travaillent sur la question de la nuit avec les habitants grâce au chant comme la danse 
  
• L’identification des sons nocturnes près des habitations 

Ce n’est qu’en décembre 2022 que Red Samurai intervient dans le cadre de ce projet à travers la tenue d’un atelier en demi-journée où le but était de vérifier l’impact du Parc National auprès des habitants via ce programme. Pour ce faire, cet atelier répondait à 3 objectifs : 

• Recueillir le retour d’expérience du programme auprès des habitants 
  
• Identifier les impacts et les axes d’amélioration de ce programme 
  
• Proposer de nouvelles idées pour la suite de ce projet pour les années à venir 

De manière générale, le principal défi de ce type d’atelier est de mobiliser au mieux l’ensemble des participants concernés afin de recueillir des feedbacks constructifs. Ici, ce fut le cas concernant les habitants pour l’évaluation de ce programme. Pour y parvenir, une approche collaborative a été adoptée, permettant une interaction directe avec les participants.

Des retours favorables

L’atelier participatif, d’une durée de 2H, a rassemblé plus d’une cinquantaine de participants, formant sept groupes d’échanges. Les retours ont été classifiés en quatre catégories : points forts, impacts, axes d’amélioration et nouvelles idées.

Parmi les points forts, la découverte des richesses de la nuit et la création d’un lien social ont été particulièrement appréciés, avec par exemple la découverte des espèces nocturnes et de nouveaux lieux.

Les impacts notables comprennent une prise de conscience accrue de l’importance de l’éclairage et des changements de comportement positifs, avec par exemple une sensibilisation et une transmission des connaissances accrue.

Concernant les axes d’amélioration, les habitants ont principalement émis ce besoin de connecter les différentes communes et associations ensemble afin de favoriser et de partager ces expériences. De plus, ils ont également affirmé qu’il faudrait de plus en plus d’activités nocturnes.

Enfin, sur les nouvelles idées, des actions innovantes ont été imaginées afin de sensibiliser et de lutter contre l’utilisation excessive de lumière, comme par exemple l’organisation d’ateliers de fabrication de bougies artisanales en utilisant du bancoul, du bambou et de la cire d’abeille.  

De la facilitation à la contemplation

Dès la fin de notre intervention lors de cette fin de journée, les habitants avaient déjà préparé de nombreuses activités pour fêter la nuit, et ce, grâce à des spectacles de danse, des conteurs d’histoire ou encore la possibilité de regarder les étoiles avec la mise en place de télescopes sur un espace entièrement dégagé.

La collaboration entre RED SAMURAI et le Parc national de La Réunion dans le cadre du programme « Les Jours de la Nuit » illustre parfaitement la puissance de l’intelligence collective au service de la préservation de l’environnement. En mettant l’accent sur la sensibilisation et l’éducation, cette initiative a non seulement renforcé la prise de conscience des habitants de l’importance de l’environnement nocturne, mais a également ouvert la voie à des actions concrètes pour un avenir plus durable. À travers ce partenariat, RED SAMURAI démontre une fois de plus son engagement à faciliter des projets structurants, en mobilisant l’ensemble des parties prenantes pour un impact positif et durable.

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